горячая линия:
бесплатный федеральный номер:
горячая линия:
бесплатный федеральный номер:
Каталог продукции

Гарантийные условия

Компания «СТК-Таганрог» имеет 20-ти летний опыт работы в оптовых продажах инженерной и сантехнической продукции. Клиентоориентированность – главное правило работы нашей компании. Мы большое внимание уделяем качеству товара, в компании есть служба технического контроля, чтобы свести к минимуму возможность брака. 

Тем не менее, исключить полностью вероятность заводского брака или недоработки в виде недоукомплектованности, недостачи товара и другие проблемы невозможно. Но в этом случае мы всегда идём на встречу клиенту.

1.    Если вы выявили заводской дефект, механические повреждения, недостачу в товаре при его получении, то просто сообщите о данной проблеме экспедитору, вместе заполните акт и экспедитор заберёт продукцию ненадлежащего качества, чтобы затем привести замену.

2.    Если вы выявили вышеуказанные проблемы уже после получения товара, то сообщите о ней своему личному менеджеру и выход из ситуации обязательно будет найден.

Претензии по недостаче товара, его неукомлектованности принимаются в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. 

3.    Если к вам обратился клиент с претензией на товар, поставщиком которого была компания «СТК-Таганрог», обязательно эту претензию рассмотрим в соответствии с Законом о «Защите прав потребителей».    

Поставщик производит замену товара на основании заполненного бланка гарантийного обслуживания и наличия кассового чека, который позволит подтвердить дату продажи оборудования. Гарантийный талон действителен только в оригинале при наличии печати торговой организации, подписи продавца и покупателя.

При утере гарантийного талона или неправильном его заполнении гарантия прекращается.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:

  • нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, эксплуатации и обслуживания изделия;
  • использовании изделия не по его функциональному назначению;
  • наличия следов механического воздействия на Товар;
  • наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
  • наличие следов самостоятельного ремонта;
  • использование запасных частей чужого происхождения;
  • повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;
  • повреждения, вызванные затоплением, пожаром, перепадом электричества и другими форс-мажорными обстоятельствами.

Срок гарантии и индивидуальные условия её предоставления прописаны в паспорте каждого изделия.

Если у вас остались вопросы по поводу возврата, обмена, гарантийного обслуживания, то позвоните по телефону 8-800-100-54-81 либо напишите в специальной форме обратной связи на сайте, и мы обязательно вам ответим!
презентация бренда thermofix
Добавлено в корзину
Насос циркуляционный "GRUNDFOS " 130 мм. 
(UPS 25x40)
8 820,00 р х шт
посмотреть корзину